سياسة الخصوصية العامة

تعريفات الخصوصية الهامة

في سياق هذه السياسة، يتم تعريف المصطلحات التالية كما هو موضح أدناه لفهم واضح ومحدد لكيفية التعامل مع البيانات الشخصية.

المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد معين، مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، أو بيانات الاتصال الأخرى.

أي عملية تتم على البيانات الشخصية تشمل الجمع والتنظيم والتخزين والاستخدام والكشف والحذف.

الفرد الذي يزور موقع AmanHubCare ويستخدم خدماتنا القانونية.

الخدمات القانونية المتخصصة التي مواردمها للمتقاعدين بما في ذلك الاستشارات والدعم القضائي.

ملفات صغيرة تحفظ على جهاز المستخدم لتسهيل التصفح وتحليل الأداء.

جمع البيانات الشخصية

نجمع أنواعًا محددة من البيانات الشخصية بهدف تحسين الخدمات القانونية وتجربة المستخدم.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم بياناتكم لأغراض محددة تساعدنا في تقديم تجربة وخدمات قانونية متكاملة للمتقاعدين.

• توفير الدعم القانوني والاستشارات المخصصة.
• إدارة الحساب والتواصل مع المستخدمين.
• تحسين محتوى وخدمات AmanHubCare.
• مراقبة الامتثال للقوانين واللوائح المحلية.
• تقديم التحديثات والتذكيرات القانونية ذات الصلة.
• تحليل استخدام الخدمات لفهم سلوك المستخدمين.
• التعامل مع الاستفسارات والشكاوى القانونية.
• حماية الأمان وضمان سلامة أنظمة الموقع.

الأسس القانونية لمعالجة البيانات

نلتزم بمعالجة بياناتكم الشخصية وفقًا للأسس القانونية المعتمدة لمنظمتي البيانات المحلية والدولية.

• موافقتكم الصريحة على استخدام بياناتكم.
• تلبية التزاماتنا التعاقدية معكم.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في الإمارات.
• المصالح المشروعة لحماية وتطوير خدماتنا القانونية.

سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتكم على موقع AmanHubCare وتخصيص المحتوى والخدمات بما يتوافق مع احتياجاتكم.

تشمل ملفات التتبع الأساسية والتحليلية والإعلانية التي تساعدنا على فهم استخدام الموقع بشكل أفضل.

الكوكيز الأساسية، كوكيز الأداء، كوكيز الوظائف، والكوكيز الإعلانية.

يمكنك التحكم في ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، ونحن ننصح بتفعيل الكوكيز الأساسية لضمان عمل الموقع بشكل سليم.

قراءة المزيد عن سياسة الكوكيز

مشاركة البيانات مع جهات أخرى

نشارك بياناتكم الشخصية فقط مع الأطراف التي تتطلبها تقديم الخدمات القانونية ضمن نطاق شروط الخصوصية الصارمة.

• شركاء الخدمات القانونية المعتمدين.
• الهيئات الحكومية المختصة في حالة الطلب القانوني.
• مزودو الحوسبة السحابية وتأمين البيانات.
• مزودو خدمات الدعم الفني والصيانة.
• الفرق القانونية المتعاقدة معنا لتقديم الاستشارات.
• الجهات المعنية بحماية البيانات والتنظيم القانوني.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتكم إلى مراكز بيانات تقع خارج الإمارات العربية المتحدة مع الالتزام التام بمعايير الأمان وحماية الخصوصية.

نطبق آليات الحماية القانونية المناسبة مثل اتفاقيات نقل البيانات المعتمدة لضمان حقوقكم وخصوصيتكم.

سياسة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها وفقًا للمتطلبات القانونية والإدارية.

معلومات الحساب تبقى محفوظة طوال فترة استخدامكم لخدماتنا واستمرار العلاقة القانونية.

سجلات التواصل والدعم يتم تخزينها لفترة زمنية محددة لمراجعة الجودة وحل المشكلات.

سجلات الاستخدام والأنشطة محفوظة لأغراض الأمان والتحليل وفقًا للمعايير المعمول بها.

عند طلب الإنهاء أو انتهاء فترة الاحتفاظ، تُحذف البيانات بشكل آمن وغير قابل للاسترداد.

تدابير الأمان لحماية البيانات

نلتزم بتطبيق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية متطورة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التلف أو الضياع.

• رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات حديثة.
• استخدام جدران حماية وأنظمة كشف التسلل.
• تقييد الوصول للبيانات على أساس الحاجة الوظيفية فقط.

حقوق المستخدم في البيانات الشخصية

بموجب قوانين حماية البيانات، لديكم حقوق واضحة حول معلوماتكم الشخصية التي نقوم بمعالجتها.

• حق الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
• حق طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الإضافية.
• حق طلب حذف بياناتكم في حدود القانون.
• حق تقييد أو اعتراض على معالجة بياناتكم في ظروف محددة.
• حق نقل بياناتكم إلى جهة أخرى من اختياركم.
• حق سحب الموافقة على معالجة بياناتكم في أي وقت.
• حق تقديم شكوى لدى جهة التنظيم المختصة في حال انتهاك حقوقكم.
• حق الحصول على معلومات واضحة حول كيفية استخدام بياناتكم.

طلب حقوق الخصوصية

يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو طلب تعديلها أو حذفها عبر التواصل مع AmanHubCare. نحرص على التعامل مع هذه الطلبات بكل سرية وكفاءة لضمان احترام حقوقكم وفقًا للمعايير المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.

[email protected]

نلتزم بالرد على طلبات حقوق الخصوصية في غضون 30 يومًا من استلام الطلب، وفقًا للقوانين المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات.

الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR)

تلتزم AmanHubCare بحماية بياناتكم الشخصية وخصوصيتكم بما يتوافق مع معايير اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والتشريعات الإماراتية ذات الصلة.

• جمع البيانات الشخصية بشكل قانوني وشفاف فقط بغرض تقديم خدمات قانونية مخصصة للمتقاعدين.
• تخزين البيانات بأمان باستخدام تقنيات حديثة لمنع الوصول غير المصرح به.
• تمكين المستخدمين من حقوق الوصول والتعديل والحذف وفقًا للسياسات المعمول بها.
• عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة إلا بموافقة صريحة أو للحاجة القانونية.
• توفير قنوات اتصال مباشرة للرد على أي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية.
• مراجعة دورية لسياسات الخصوصية لضمان توافقها مع القوانين والتطورات التقنية.

في حال وجود أي سوء استخدام أو انتهاك لحقوق الخصوصية، يمكن التوجه إلى الجهات التنظيمية المختصة في دولة الإمارات لتقديم شكوى رسمية.

التسويق والاتصالات

يتم التواصل مع العملاء بأحدث العروض والخدمات المتاحة من AmanHubCare عبر وسائل الاتصال المصرح بها، مع احترام رغبتكم في عدم استلام الرسائل التسويقية.

يمكنكم إلغاء الاشتراك من جميع رسائل التسويق في أي وقت من خلال الرابط المرفق في كل رسالة أو بالتواصل معنا مباشرة.

خصوصية الأطفال

لا نجمع بيانات شخصية من الأشخاص دون السن القانوني للاتفاق مع سياسة AmanHubCare والتركيز على تقديم خدمات قانونية للمتقاعدين فقط.

روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقع AmanHubCare على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها. نوصي بالاطلاع على سياسات الخصوصية لتلك المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.